ADDETTO/A ACCETTAZIONE CLIENTI – AMBITO ENERGETICO

Per importante azienda di fornitura di luce e gas cerchiamo a MARGHERA (VE) : ADDETTO/A ACCETTAZIONE CLIENTI – AMBITO ENERGETICO La risorsa dovrà lavorare all'interno di un corner in un centro commerciale e si occuperà principalmente di gestire l'accettazione dei clienti, fornendo un servizio pre e post-vendita di alta qualità. Sarà il primo punto di contatto per i clienti e responsabile della risoluzione dei problemi dei clienti, della gestione delle richieste e della fornitura di informazioni sui prodotti e servizi. Lavoro dinamico, dall'assistenza del cliente alla stesura del contratto. Responsabilità: Gestione dell'accettazione dei clienti; Attività di front e back office; Gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate e tempestive; Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi; Assistenza del cliente e risoluzione dei problemi dei clienti; Stesura del contratto. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti; Ottime capacità comunicative e interpersonali; Abilità commerciali; Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente; Conoscenza di base dei sistemi informatici; Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. Orario di lavoro: Part time, 30 ore settimanali. Si lavora 5 giorni su 7 su turni 09:00 - 15:00 / 14:00 - 20:00. Retribuzione: Livello CS CCNL Elettrici, 1700 lordi , prevista quattordicesima. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).