IMPIEGATA BACK OFFICE INGLESE

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE BACK OFFICE CON BUONA CONOSCENZA DELL'INGLESE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, organizzando gli ordini e monitorando le spedizioni. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami e del supporto alla rete vendita. La posizione richiede una buona conoscenza della lingua inglese e una precedente esperienza in ruoli analoghi. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e ti occuperai di rispondere alle loro domande e richieste. Organizzazione degli ordini: dovrai gestire gli ordini dei clienti, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato. Monitoraggio delle spedizioni: sarai responsabile del monitoraggio delle spedizioni e della risoluzione di eventuali problemi che potrebbero sorgere. Gestione dei reclami: dovrai gestire eventuali reclami dei clienti, lavorando per risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo. Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea. Esperienza pregressa in un ruolo di back office o servizio clienti. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione degli ordini. Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti. Disponibilità a lavorare in team e a collaborare con altri reparti. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).