ASSISTENZA CLIENTI

Umana S.p.A. cerca ASSISTENTI CLIENTI per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria alimentare. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e assicurando un'esperienza positiva. Sarai il punto di riferimento per i clienti, quindi è fondamentale che tu abbia ottime capacità comunicative e di problem solving. La conoscenza del tedesco e dell'inglese a livello B2 sono requisiti fondamentale per questa posizione. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: Sarai responsabile di rispondere alle domande dei clienti e di risolvere eventuali problemi che potrebbero avere. Assicurare un'esperienza positiva per i clienti: Dovrai assicurarti che i clienti siano soddisfatti del servizio che ricevono. Comunicazione con i clienti: Sarai il punto di riferimento per i clienti, quindi dovrai essere in grado di comunicare efficacemente con loro. Supporto post vendita: Dovrai fornire supporto ai clienti dopo che hanno effettuato un acquisto, risolvendo eventuali problemi che potrebbero avere. Requisiti: Diploma Esperienza nel servizio clienti Conoscenza del tedesco e dell'inglese a livello B2 Ottime capacità comunicative Abilità di problem solving Si offre: Contratto in somministrazione con possibilità di proroghe e assunzione diretta in azienda Ccnl COMMERCIO - per 14 mensilità, il livello verrà commisurato in base all'esperienza Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).