IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE ITALIA

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE ITALIA per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'Industria Agroalimentare. Ti occuperai principalmente di vendite e supporto alla rete commerciale. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un servizio clienti di alta qualità, gestendo le richieste dei clienti e fornendo soluzioni efficaci. Sarai inoltre responsabile della gestione degli ordini e del monitoraggio delle spedizioni, assicurando la soddisfazione del cliente e il rispetto dei tempi di consegna. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: rispondere in modo tempestivo ed efficace alle richieste dei clienti, fornendo soluzioni adeguate e garantendo la loro soddisfazione. Gestione degli ordini: monitorare l'intero processo di gestione degli ordini, dalla ricezione alla consegna, assicurando il rispetto dei tempi di consegna. Supporto alla rete commerciale: collaborare con il team di vendita per identificare nuove opportunità di business e migliorare le performance commerciali. Monitoraggio delle spedizioni: seguire le spedizioni e risolvere eventuali problemi, garantendo la soddisfazione del cliente. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo simile. Ottime capacità comunicative e relazionali. Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel). Capacità di lavorare in team e gestire il stress. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).