ADDETTO BACK OFFICE

Umana S.p.A. cerca ADDETTO BACK OFFICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti e fornendo supporto nel post vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Inoltre, avrai la responsabilità di gestire la documentazione relativa agli ordini e alle spedizioni. La conoscenza delle lingue inglese e tedesco a livello intermedio superiore è fondamentale per interagire con la clientela internazionale. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di rispondere alle loro domande e risolvere eventuali problemi. Supporto post vendita: dovrai fornire assistenza ai clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del prodotto e del servizio. Gestione della documentazione: avrai la responsabilità di gestire la documentazione relativa agli ordini e alle spedizioni, assicurandoti che tutto sia in ordine e aggiornato. Interazione con la clientela internazionale: dovrai interagire con clienti di diverse nazionalità, quindi la conoscenza delle lingue inglese e tedesco è fondamentale. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) Esperienza pregressa in un ruolo simile Conoscenza delle lingue inglese e tedesco a livello B2 Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di gestire il stress e di lavorare in team Conoscenza del pacchetto Office Attenzione ai dettagli e precisione Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).