Reservation Agent

Entra in Starhotels e unisciti al Booking Team come Reservation Agent del nostro Hotel Gabrielli nel cuore di Venezia . Come punto di contatto principale per la prenotazione delle camera, promuoverai la nostra struttura agli ospiti, invitandoli a sceglierci per i loro soggiorni. Le tue responsabilità includono: Maestria nell’arte di tenere conversazioni telefoniche efficienti. Utilizzo di finezza ed eleganza nelle tecniche di vendita, dando suggerimenti attraverso il processo di prenotazione. Trasformare le richieste in accordi commeciali. Identificare e dedicarsi a potenziali clienti con precisione ed entusiasmo. Rispondere a tutti gli ospiti in tono professionale ma anche cordiale ed accessibile, assicurandoti che tutte le prenotazioni siano complete e in linea con le aspettative degli ospiti. Offrire un servizio rapido ed efficiente mantenendo i più alti standard e aggiungendo allo stesso tempo, un tocco di personalizzazione. Una dedizione genuina nell’offrire fantastiche esperienze agli ospiti. Supera le aspettative rivelando: Una personalità unica e una vera passione per l’ospitalità. Familiarità con il PMS Opera. Eccellenti capacità comunicative. +2 anni di esperienza come Booking Agent. Capacità di anticipare e risolvere le sfide ed eleganza nella risoluzione dei complaint. Dedizione nell’offrire un alto livello di customer service. Abbraccia la diversità parlando: Italian – fluente Inglese – fluente Altre lingue costituiscono un plus. Apriti ad un mondo di benefit che includono: Uniformi di classe e servizio lavanderia incluso. Sconti esclusivi sui soggiorni negli hotel del gruppo. Sconti con i nostri partners. Ticket Restaurants per pasti squisiti. Cogli le opportunità di crescita con: Possibilità di avanzamento di carriera tramite il nostro Performance Management Program. Un invitante pacchetto remunerativo in base alla tua esperienza. Il vantaggio di essere parte di un’organizzazione ambiziosa e attenta ai propri talenti. In Starhotels, il nostro impegno per l'uguaglianza e l'inclusione esprime la nostra volontà di creare un ambiente lavorativo che riconosca e apprezzi l’unicità di ogni persona e promuova la diversità in tutte le sue sfaccettature. Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi origine, senza distinzione di etnia, genere, orientamento sessuale o disabilità. Unisciti a noi per dare forma ad una carriera meravigliosa! Manda la tua candidatura e iniziamo a creare dei bellissimi ricordi insieme. Le selezioni verranno gestite da UMANA S.p.A. - Agenzia per il lavoro.