addetta al front office e servizio clienti

Umana S.p.A. cerca ADDETTE AL FRONT OFFICE E SERVIZIO CLIENTI per un’importante azienda del territorio operante nel settore della distribuzione di energia. Ti occuperai principalmente dell'accoglienza, della segreteria e di gestire le relazioni con i clienti, in fase post vendita, garantendo un servizio di assistenza di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Inoltre, avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata e in uscita, di mantenere aggiornati i database dei clienti e di lavorare a stretto contatto con il team di vendita per supportare le attività commerciali. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti. Gestione dell'accoglienza in azienda e della segreteria organizzativa. Gestione delle chiamate: sarai responsabile delle chiamate in entrata e in uscita, garantendo un servizio di assistenza di alta qualità. Aggiornamento dei database dei clienti: avrai la responsabilità di mantenere aggiornati i database dei clienti. Supporto alle attività commerciali: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per supportare le attività commerciali. Requisiti: Laurea triennale Esperienza pregressa in un ruolo simile Ottime capacità comunicative Capacità di lavorare in team Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di gestire situazioni di stress Disponibilità a lavorare su turni Conoscenza della lingua inglese Si offre contratto in somministrazione per sostituzione con orario full time dal lunedi al venerdi. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).