FORMAZIONE PER IL CALL CENTER TECNICO

Umana agenzia per il lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13.12.2004) organizza un corso di formazione per importante azienda del settore telecomunicazioni, di FORMAZIONE PER IL CALL CENTER TECNICO nelle zone di TRIESTE, TARANTO, LECCE e SAN PIETRO VERNOTICO (BR). Formazione: Il percorso formativo ha l’obiettivo di formare e preparare i discenti su concetti legati alla gestione tecnica di un call-center inbound. Inoltre gli allievi saranno contestualmente formati sulla sicurezza generale nei luoghi di lavoro secondo quanto previsto dall’accordo stato regioni del 21/12/11 e del 07/07/16. Sede del corso: La formazione avverrà in modalità on-line tramite la piattaforma Zoom Data Inizio: 02/04/2025 Durata e modalità: 56 ore full time lunedì/venerdì 9:00-13:00 - 14:00-18:00 Requisiti: licenza media Contenuti: · FORMAZIONE TECNICA PER ADDETTA/O AL CALL CENTER TECNICO: – Come lavorare: le caratteristiche del buon operatore – Processi aziendali – Gestione tecnica di un call-center inbound – Prodotti oggetto di supporto e assistenza tecnica – Tecniche di gestione della comunicazione telefonica · SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO · DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE Zona di lavoro: Trieste (TS), Taranto (TA), Lecce (LE) e San Pietro Vernotico (BR) Tipologia di inserimento: contratto in somministrazione a tempo determinato. Il trattamento dei dati personali dei candidati avverrà in ottemperanza alla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L'informativa per i candidati (art. 13 Reg. UE 2016/679) è disponibile sul sito web di Umana alla sezione "Privacy". Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).