ACCETTATORE DI OFFICINA

Umana S.p.A. cerca ACCETTATORI DI OFFICINA p er ampliamento del reparto Service. La risorsa ricoprirà il ruolo di Responsabile Clienti/Accettatore Officina e diventerà il primo punto di contatto per i clienti, garantendo un'esperienza di servizio eccellente. La risorsa, riportando al Responsabile Service, si occuperà di: accogliere i clienti in officina, ascoltare le loro richieste e fornire informazioni chiare e precise sui servizi offerti pianificare e coordinare gli interventi di manutenzione, garantendo un'efficiente organizzazione del lavoro dell'officina effettuare stime accurate dei costi di riparazione e comunicare al cliente le tempistiche di intervento proporre ai clienti servizi aggiuntivi e prodotti correlati, quali accessori originali, pneumatici stagionali e contratti di manutenzione gestire eventuali reclami dei clienti, cercando soluzioni rapide ed efficaci Requisiti: Preferibile esperienza pregressa in un ruolo simile capacità di ascoltare e comprendere le esigenze dei clienti, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità abilità nel relazionarsi con persone diverse e nel trasmettere informazioni in modo chiaro e conciso attitudine a lavorare in autonomia, organizzando il proprio lavoro in modo efficace Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).