IMPIEGATA L. 68 BACK OFFICE

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE L. 68 BACK OFFICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dei materiali da costruzione. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza, gestendo i reclami e le problematiche post-vendita. Sarai inoltre responsabile dell'organizzazione e gestione del back office, garantendo l'efficienza e l'efficacia dei processi interni. Responsabilità: Supporto e assistenza post vendita: gestire i reclami dei clienti, risolvere le problematiche post-vendita, garantire la soddisfazione del cliente. Organizzazione del back office: garantire l'efficienza e l'efficacia dei processi interni, gestire la documentazione e l'archiviazione dei dati. Collaborazione con il team di vendita: fornire supporto al team di vendita, collaborare per il raggiungimento degli obiettivi di vendita. Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di back office o servizio clienti Conoscenza della Legge 68/99 Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri reparti Ottima organizzazione e gestione del tempo Diploma di scuola superiore o laurea Disponibilità Full Time e Part Time Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).