RECEPTIONIST HOTEL

Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST HOTEL per un’importante azienda del territorio di Torino (TO) . Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestendo le prenotazioni, rispondendo alle richieste di informazioni e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua professionalità, cortesia e capacità di risolvere problemi saranno fondamentali per garantire un'esperienza positiva e memorabile. Responsabilità: Gestione delle prenotazioni e del check-in/check-out degli ospiti. Dovrai assicurarti che tutte le procedure siano eseguite in modo efficiente e preciso. Risposta alle richieste di informazioni da parte degli ospiti, sia di persona che via telefono o email. Dovrai fornire informazioni accurate e tempestive. Assistenza ai clienti durante il loro soggiorno, risolvendo eventuali problemi o reclami. Dovrai dimostrare ottime capacità di problem solving e di gestione dello stress. Requisiti: Diploma di scuola superiore. Esperienza pregressa in un ruolo simile ( hôtellerie ) Ottime capacità comunicative e interpersonali. Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese, sia scritto che parlato. La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus. Competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi di prenotazione alberghiera. Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi. Capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire più compiti contemporaneamente. Orario di lavoro: disponibilità a lavorare su turni, 5 giorni su 7 a rotazione (Lunedì - Domenica). Si offre contratto a tempo determinato iniziale, con possibilità di inserimento diretto in azienda. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).