ADD. AL TELELEMARKETING

Umana S.p.A. cerca ADD. AL TELELEMARKETING per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarai responsabile della risoluzione dei problemi dei clienti, della gestione dei reclami e delle richieste di informazioni. Inoltre, dovrai promuovere i prodotti e i servizi dell'azienda, cercando di massimizzare le vendite. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di professionalità con i clienti e lavorare per stabilire un rapporto positivo con loro. Responsabilità: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. Promozione dei prodotti e servizi dell'azienda: lavorare per massimizzare le vendite e soddisfare le esigenze dei clienti. Gestione dei reclami dei clienti: lavorare per risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale. Mantenimento di un alto livello di professionalità con i clienti: lavorare per stabilire un rapporto positivo con i clienti. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti o telemarketing. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Capacità di risolvere i problemi e gestire i reclami in modo professionale. Conoscenza dei prodotti e servizi dell'azienda. Capacità di lavorare in un ambiente di squadra e di raggiungere gli obiettivi di vendita. Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più compiti contemporaneamente. Conoscenza di base dei programmi informatici, come Microsoft Office. Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori). Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).