CUSTOMER CARE

Umana S.p.A. cerca CUSTOMER CARE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente della gestione dei rapporti con i clienti, dell'acquisizione di nuovi contatti e della manutenzione di quelli esistenti. Sarai responsabile dell'elaborazione degli ordini di acquisto e della gestione delle spedizioni. Inoltre, dovrai assicurarti che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, rispondendo tempestivamente alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Responsabilità: Gestione dei rapporti con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Acquisizione di nuovi clienti: dovrai identificare potenziali nuovi clienti e sviluppare strategie per acquisirli. Elaborazione degli ordini di acquisto: sarai responsabile dell'elaborazione degli ordini di acquisto e della gestione delle spedizioni. Assicurare un servizio di alta qualità: dovrai assicurarti che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, rispondendo tempestivamente alle loro richieste. Requisiti: Laurea triennale in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini. Esperienza pregressa in un ruolo di Customer Care, preferibilmente nel settore industriale. Ottime capacità comunicative e relazionali. Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente. Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata. Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti. Disponibilità a viaggiare per visite ai clienti. Residenza o disponibilità a trasferirsi nel territorio di riferimento dell'azienda. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).