Addetto al front office - agenzia turistica - con tedesco

Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL FRONT OFFICE per un’importante agenzia turistica del territorio. Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste di informazioni e fornire un servizio di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone con ottime capacità comunicative, attenzione al dettaglio e un atteggiamento positivo e professionale. La conoscenza del tedesco e dell'inglese è essenziale. Responsabilità: Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, assicurandoti che tutti i dettagli siano corretti e che le richieste speciali dei clienti siano soddisfatte. Assistenza ai clienti: Dovrai fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo alle domande e risolvendo eventuali problemi in modo tempestivo e professionale. Comunicazione con il personale: Dovrai comunicare efficacemente con il resto del personale per garantire un servizio fluido e coordinato. Mantenimento della reception: Sarai responsabile della pulizia e dell'ordine della reception, assicurandoti che sia sempre accogliente e professionale. Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea. Esperienza precedente in un ruolo di front office o di servizio clienti. Conoscenza del tedesco a livello B2 o superiore. Conoscenza dell'inglese a livello B2 o superiore. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Attenzione al dettaglio e capacità di gestire più compiti contemporaneamente. Atteggiamento positivo e professionale. Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).