IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE

Umana S.p.A., filiale di Valdobbiadene, cerca n.1 IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore abbigliamento. La figura ricercata si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, garantendo un servizio post-vendita di alto livello. Sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, del monitoraggio delle spedizioni e della risoluzione di eventuali problemi. Dovrà inoltre assicurare la massima soddisfazione del cliente, mantenendo un atteggiamento professionale e proattivo. È richiesta una buona conoscenza delle lingue inglese e tedesco e una precedente esperienza in ruoli simili. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Monitoraggio delle spedizioni: dovrai monitorare lo stato delle spedizioni e intervenire in caso di ritardi o problemi. Gestione del servizio post-vendita: sarai responsabile della gestione delle richieste post-vendita, assicurando la massima soddisfazione del cliente. Mantenimento di un atteggiamento professionale e proattivo: dovrai mantenere un atteggiamento professionale e proattivo, mostrando sempre massima disponibilità verso i clienti. Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli simili Conoscenza della lingua inglese a livello B2 Conoscenza della lingua tedesca a livello B2 Capacità di gestire le relazioni con i clienti Capacità di monitorare le spedizioni Capacità di gestire il servizio post-vendita Atteggiamento professionale e proattivo Disponibilità al lavoro full time con orario 8:30 - 12:30 e 14:00 - 18:00 Scopo assunzione. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).