IMPIEGATO ASSISTENZA TECNICA POST VENDITA

Umana S.p.A. cerca nr. 1 IMPIEGATO ASSISTENZA TECNICA POST VENDITA per un’importante azienda del territorio operante nel settore del riscaldamento. Ti occuperai di fornire assistenza tecnica post vendita, gestendo le richieste dei clienti e risolvendo eventuali problemi tecnici. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. La tua capacità di problem solving e il tuo orientamento al cliente saranno fondamentali per il successo in questo ruolo. Responsabilità: Gestione delle richieste di assistenza tecnica post vendita: sarai il primo punto di contatto per i clienti che necessitano di assistenza o hanno problemi con i prodotti acquistati. Risoluzione dei problemi tecnici: utilizzando le tue competenze tecniche, sarai responsabile della diagnosi e della risoluzione dei problemi. Garanzia della soddisfazione del cliente: dovrai garantire che ogni cliente sia soddisfatto del servizio ricevuto, contribuendo a costruire e mantenere relazioni durature. Collaborazione con il team di vendita: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire che i clienti ricevano un servizio completo e di alta qualità. Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in un campo tecnico. Minima esperienza precedente in un ruolo di assistenza tecnica post vendita. Fluente conoscenza della lingua francese. Ottime competenze comunicative e di problem solving. Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente. Orientamento al cliente e attitudine al servizio. Disponibilità a trasferte occasionali. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).