HELP DESK

Umana SPA per importante azienda operante nel settore informatico, ricerchiamo HELP DESK . Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che riscontrano problemi con i loro computer o software. Dovrai essere in grado di risolvere problemi di base e complessi, spesso riguardanti l'accesso alla rete, la connettività e le funzionalità del software. La tua capacità di risolvere rapidamente i problemi e di fornire soluzioni efficaci sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo. Responsabilità: Assistenza remota per utenti su sedi esterne Manutenzione, backup caselle di posta, riparazione file di posta Configurazione antivirus Backup file archivi lato client Piccoli lavori hardware, sostituzione hard disk guasti, sostituzione Tastiere, Mouse, Toner stampanti Sono richieste le seguenti competenze tecniche informatiche: Sistemi operativi Windows / MacOS Pacchetto Microsoft Office Configurazione dei client di posta e relativi protocolli: smtp/pop/imap in ambiente Windows/Mac Android/Ios Active directory Gestione share di rete, permessi ecc. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori). Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk. Capacità di risolvere problemi tecnici complessi. Forti abilità comunicative e di ascolto. Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente. Disponibilità a lavorare full time a giornata. Offriamo iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).



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