RECEPTIONIST

Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST per un’importa azienda del territorio nel settore del turismo, della cultura, della ristorazione e dell'hotellerie. La tua principale responsabilità sarà quella di accogliere, assistere e indirizzare i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e alle email, gestire il check-in e il check-out degli ospiti e mantenere l'area della reception pulita e ordinata. Responsabilità: Accogliere, assistere e indirizzare i clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai il compito di fornire un'ottima prima impressione. Gestire le prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni sia telefoniche che online, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate. Rispondere alle chiamate e alle email: dovrai gestire tutte le comunicazioni in entrata, rispondendo in modo tempestivo e professionale. Gestire il check-in e il check-out degli ospiti: sarai responsabile del processo di check-in e check-out, assicurandoti che gli ospiti siano soddisfatti del loro soggiorno. Mantenere l'area della reception pulita e ordinata: dovrai assicurarti che l'area della reception sia sempre pulita e accogliente. Requisiti: Esperienza precedente in un ruolo di receptionist o di front office. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente inglese. Competenza nell'uso di sistemi di prenotazione alberghiera. Capacità di gestire situazioni stressanti e di lavorare sotto pressione. Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. Attenzione ai dettagli e capacità organizzative. Atteggiamento positivo e professionale. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).