ADDETTO ALLA RECEPTION

Umana S.p.A. cerca un ADDETTO ALLA RECEPTION per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestendo le prenotazioni, rispondendo alle richieste di informazioni e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale che tu sia professionale, cordiale e disponibile. Inoltre, dovrai gestire le chiamate in entrata e in uscita, organizzare i trasferimenti e mantenere aggiornati i registri dei clienti. Responsabilità: Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate. Accoglienza clienti: Dovrai accogliere i clienti all'arrivo, fornendo tutte le informazioni necessarie per il loro soggiorno e rispondendo a eventuali domande. Gestione delle chiamate: Sarai il primo punto di contatto per le chiamate in entrata e in uscita, quindi dovrai essere in grado di gestire le richieste in modo professionale e tempestivo. Aggiornamento dei registri dei clienti: Dovrai mantenere aggiornati i registri dei clienti, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello Esperienza precedente in un ruolo simile Ottime capacità comunicative e interpersonali Buona conoscenza almeno della lingua inglese Capacità di gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti in modo efficiente Competenza nell'uso di sistemi di prenotazione alberghiera Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana Atteggiamento professionale e cordiale Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).