IMPIEGATA/O BACK OFFICE ESTERO CON TEDESCO

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE ESTERO CON TEDESCO per un’importante azienda del territorio operante nel settore metalmeccanico. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le relazioni con i clienti esteri e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai responsabile della gestione degli ordini, del supporto al team di vendita e della risoluzione di eventuali problemi post-vendita. È richiesta una buona conoscenza del tedesco e una precedente esperienza in ruoli simili. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Gestione degli ordini: ti occuperai di ricevere, processare e monitorare gli ordini dei clienti tedeschi ed inglesi Supporto al team di vendita: collaborerai con il team di vendita per assicurare un servizio clienti di alta qualità. Risoluzione dei problemi post-vendita: sarai responsabile di gestire e risolvere eventuali problemi che possono sorgere dopo la vendita. Requisiti: Ottima conoscenza del tedesco: è richiesta una buona padronanza del tedesco, sia scritto che parlato. Esperienza in ruoli simili: è richiesta una precedente esperienza in ruoli di back office o servizio clienti. Capacità di gestione del cliente: devi essere in grado di gestire le relazioni con i clienti in modo efficace e professionale. Capacità di problem solving: devi essere in grado di risolvere eventuali problemi che possono sorgere in modo rapido ed efficace. Orario di lavoro full time, 8:00-12:00 e 13:30- 17:30 Possibilità da 3 a 5 trasperte annue se si ha piacere di partecipare per fiere di settore Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).