Customer Service Italia

Per un’importante azienda operante nel settore della illuminotecnica cerchiamo n. 1 Customer Service Italia . Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o informazione riguardante i prodotti dell'azienda. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente e per mantenere un alto livello di servizio. Le principali attività comprendono: • gestire l’intero processo di offerta e ordine, monitorando l’avanzamento fino alla sua completa evasione (esclusi fatturazione e spedizione) • rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti e gestire eventuali reclami, sia telefonicamente che via e-mail, per garantire un supporto efficiente e professionale • favorire la costruzione di rapporti di fiducia a lungo termine tra l’azienda e i clienti • gestire le richieste di prodotti custom coordinandosi con il team di vendita e l’Ufficio Tecnico per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti Requisiti: • Diploma o Laurea in ambito linguistico, commerciale o economico • Esperienza nel settore del customer care L'orario di lavoro è full-time dal lunedì al venerdì. Si offre un contratto iniziale a tempo determinato a scopo assunzione. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).