Front office agent

Mangia’s ricerca, per la stagione estiva 2025, appassionati e dinamici Front Desk Agent per integrare i nostri team in Sicilia e Sardegna. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, assicurando loro un caloroso benvenuto e fornendo un servizio di alta qualità. COSA CERCHIAMO: · Un’attitudine orientata al lavoro di squadra, affidabile e precisa · Eccellente orientamento al cliente: capacità di instaurare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività, problem solving. · Precedente esperienza o formazione professionale attinente al ruolo · Ottimo standing · Ottime capacità comunicative e relazionali · Un’ottima conoscenza della lingua inglese e francese ( livello minimo B2 QCER); la conoscenza della lingua tedesca sarà considerata un plus · Conoscenza dei sistemi di prenotazione e dei software di gestione alberghiera (ad es. Fidelio, Opera). COSA FARAI: · Accogliere gli ospiti, gestire le procedure di check-in e check-out. · Gestire le prenotazioni, sia di persona che via telefono o email. · Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, rispondere alle domande degli ospiti e risolvere eventuali problemi. · Rispondere al telefono, prendere messaggi e inoltrare le chiamate ai dipartimenti appropriati. · Gestire le funzioni amministrativo contabili come la tenuta della cassa · Collaborare con gli altri dipartimenti dell'hotel per garantire un servizio coordinato ed efficiente. COSA OFFRIAMO: · Contratto a tempo determinato stagionale · Possibilità di vitto e alloggio · Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda · Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo · Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento Cosa aspetti ? Manda il tuo CV ed entra nel nostro team, sei il benvenuto!La nostra priorità è farti sentire accolto e benvenuto proprio come facciamo con i nostri ospiti. Desideriamo che tu sappia che sei importante per noi e che produrrai un impatto nel ruolo che ricoprirai e, per questo, sarai apprezzato e valorizzato dalla nostra azienda. #joinusSaranno esaminate solo le candidature complete di Video colloquio.