ADDETTA AL CUSTOMER CARE ESTERO

Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CUSTOMER CARE ESTERO per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente di vendite e supporto alla rete commerciale, gestendo le relazioni con i clienti esteri e assicurando un servizio di assistenza di alto livello. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste, risolvendo eventuali problemi e fornendo informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. La tua capacità di comunicare efficacemente e di gestire le relazioni con i clienti sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti esteri, assicurando un servizio di assistenza di alto livello. Risposta alle richieste dei clienti, risoluzione dei problemi e fornitura di informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. Supporto alla rete commerciale nell'attività di vendita, contribuendo alla realizzazione degli obiettivi di vendita. Collaborazione con i vari dipartimenti dell'azienda per garantire un servizio clienti efficiente e tempestivo. Requisiti: Laurea magistrale (o specialistica). Esperienza pregressa in un ruolo simile. Ottime capacità comunicative e relazionali. Conoscenza fluente della lingua inglese e di almeno un'altra lingua straniera. Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente. Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme di customer care. Disponibilità a viaggiare per lavoro. Capacità di lavorare sotto pressione e di risolvere problemi in modo efficace. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).