IT SPECIALIST

Umana S.p.A. cerca IT SPECIALIST per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai della gestione e manutenzione dei sistemi informativi, garantendo la loro efficienza e sicurezza. Sarai responsabile dell'installazione, configurazione e aggiornamento del software e dell'hardware, oltre alla risoluzione dei problemi tecnici. Collaborerai con il team IT per sviluppare soluzioni innovative e migliorare l'infrastruttura tecnologica dell'azienda. Sarà tua responsabilità garantire la conformità alle politiche e procedure IT e fornire supporto tecnico agli utenti. Responsabilità principali: · Supporto tecnico ed e-commerce: Manutenzione ed ottimizzazione della piattaforma e-commerce Intershop AG, inclusi moduli di gestione clienti, ordini e pagamento. Risoluzione di problemi tecnici e supporto ai clienti anche con la creazione di report e analisi delle performance. Monitoraggio delle performance del sito e implementazione di miglioramenti. Assistenza e gestione progetti di sviluppo di tutta la mappa applicativa aziendale dall’ERP al sistema di BI. · Integrazione di sistemi: Progettazione, implementazione e manutenzione dell'integrazione tra la piattaforma e-commerce Intershop AG e sistemi aziendali chiave, inclusi i sistemi ERP (MS Dynamics AX), WMS e sistemi di BI utilizzando tecnologie ETL (Bosch Inubit). Gestione di progetti EDI con i clienti e i fornitori. · Assistenza clienti: Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti interni ed esterni, risolvendo in modo efficiente le problematiche relative ai sistemi aziendali ed e-commerce, sia tramite telefono, email che chat. Monitoraggio e risoluzione degli incidenti tramite piattorma di Ticketing Jira. · Gestione database: Gestione e manutenzione dei database relazionali SQL Server, assicurando l'accuratezza e l'integrità dei dati. Ottimizzazione delle query e delle performance del database. · Manutenzione hardware e software: Supporto per la configurazione e la manutenzione dell'hardware e del software aziendale, garantendo la sicurezza dei sistemi. Risoluzione dei problemi hardware e software. · Documentazione tecnica: Creazione e aggiornamento costante della documentazione tecnica, inclusi manuali utente, procedure operative e diagrammi di flusso. Competenze richieste: ·        Laurea o diploma in Informatica, Ingegneria Informatica, Scienze dell'Informazione o titolo equivalente. ·        Almeno 5 anni di esperienza nel supporto IT applicativo, con esperienza specifica nella risoluzione di problemi applicativi oltre a conoscenze hardware,software, e nella gestione di reti informatiche. ·        Esperienza comprovata nella configurazione e nel supporto di piattaforme e-commerce. La conoscenza del sistema Intershop AG, compresi i moduli di pagamento, gestione degli ordini e CRM costituisce titolo preferenziale. ·        Esperienza pratica nell'integrazione di sistemi ERP (MS Dynamics AX) con piattaforme e-commerce, utilizzando tecnologie ETL o BPM. ·        Comprensione approfondita dei processi order-to-cash e familiarità con la gestione del magazzino. ·        Conoscenza dei principi di database relazionali e capacità di gestione e manutenzione di database SQL Server. ·        Ottima conoscenza dell'inglese. ·        Eccellenti capacità di comunicazione, problem-solving e lavoro di squadra. Offriamo: ·        Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un'azienda in forte crescita. ·        Opportunità di sviluppo professionale e di crescita all'interno di un'azienda internazionale. ·        Possibilità di lavorare in remoto per un giorno a settimana. ·        Partecipazione a programmi di formazione continua. ·        Contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).