ADDETTO ALLO SPORTELLO

Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLO SPORTELLO per un’importante azienda del territorio. Sarai responsabile dell'orientamento e della gestione delle richieste dei clienti. La tua capacità di ascolto, la tua proattività e la tua attenzione al dettaglio saranno fondamentali per il successo in questa posizione. Responsabilità: Fornire assistenza e informazioni alla clientela in merito alla fornitura di gas ed energia elettrica; Svolgere l’operatività amministrativa secondo le procedure definite; Offrire prodotti e servizi per la sottoscrizione dei nuovi contratti; Richiedere e verificare le documentazioni obbligatorie per la gestione delle richieste del cliente; Svolgere le attività di back office; Promuovere le campagne aziendali nel rispetto dei target assegnati; Curare e supportare la relazione con il cliente. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello; Esperienza pregressa in ruoli di assistenza al cliente; Ottime capacità di ascolto e di comunicazione; Naturale propensione alla vendita e all’attività commerciale; Capacità di analisi e di problem solving; Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress; Disponibilità, precisione e proattività; Conoscenza dei principali strumenti informatici. La conoscenza dell’inglese parlato e scritto costituisce titolo preferenziale. Tipologia contrattuale e retribuzione da valutare a seconda dell’esperienza del candidato. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).