NEOLAUREATO ECONOMIA E COMMERCIO

Umana S.p.A. cerca NEOLAUREATI IN ECONOMIA E COMMERCIO per un’importante azienda del territorio operante nel settore ICT. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti e fornendo assistenza post vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante i nostri prodotti e servizi. Sarai responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi. Assistenza post vendita: seguire i clienti dopo l'acquisto, assicurandosi che siano soddisfatti del prodotto o servizio acquistato e risolvere eventuali problemi. Fidelizzazione dei clienti: lavorare per mantenere i clienti soddisfatti e costruire relazioni a lungo termine con loro. Rapporti con i clienti: mantenere rapporti professionali e positivi con i clienti, rappresentando l'azienda in modo efficace e professionale. Requisiti: Laurea in Economia e Commercio o affini. Esperienza pregressa nel servizio clienti e post vendita, preferibilmente nel settore ICT. Ottime capacità comunicative e relazionali. Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti. Attitudine al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi. Disponibilità a lavorare su turni. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).