Customer Success Stage

CVing , parte del gruppo Umana S.p.A. , è alla ricerca di un Customer Success Intern da inserire nel nostro team presso la nostra sede in Via Tortona 33, Milano . Come Customer Success Intern / Stage , sarai responsabile di garantire il successo nell'adozione, nel processo di onboarding e nella soddisfazione a lungo termine dei nostri clienti che acquistano soluzioni e servizi proposti dall'azienda e dai nostri partner. Con noi, contribuirai al : Supporto al team sales/operation per la gestione delle attività (definizione job, creazione typeform, implementazione attività tecniche, manuali utilizzo, performance review) Coinvolgimento proattivo dei clienti per promuovere l'adozione, la fidelizzazione e l'espansione della nostra piattaforma SaaS. Supporto tecnico di primo livello ai clienti Supporto quantitativo-analitico su progetti commerciali del team sales Supporto per campagne sponsored Indeed Agency Monitoraggio e analisi dei dati sull'uso della piattaforma per identificare opportunità di maggiore adozione e coinvolgimento. Requisiti : Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione, con priorità che possono cambiare rapidamente Abilità nel problem-solving e nel prendere decisioni in modo proattivo Capacità di organizzazione e attenzione ai dettagli Interesse verso strumenti e tools come: Typeform, ClickUp, G-workspace, ATS, Saas Software Inglese fluente, sia parlato che scritto Cosa offriamo : Retribuzione 600€ al mese netti Buoni pasto Smart Working Ambiente dinamico e stimolante Chi siamo CVing è una HR Tech Company che offre soluzioni innovative per il mondo delle risorse umane, in grado di digitalizzare il processo di recruiting e di ottimizzare il matching tra candidati e aziende. Grazie alla nostra tecnologia, aiutiamo le aziende a scoprire e valorizzare i migliori talenti attraverso soluzioni digitali avanzate.