Umana S.p.A. cerca ADDETTI /E FRONT OFFICE JUNIOR per un’importante azienda del settore bancario e assicurativo. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, sia in termini di accoglienza fisica che telefonica, di gestire le richieste di informazioni e di supportare il team di marketing nella comunicazione esterna. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai un ruolo fondamentale nel garantire un'esperienza positiva e professionale.
Responsabilità:
Accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata. Sarai responsabile di fornire un servizio clienti eccellente, rispondendo alle domande e indirizzando i clienti verso il servizio o il personale appropriato.
Gestione delle richieste di informazioni. Dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e tempestive su prodotti e servizi.
Supporto al team di marketing. Collaborerai con il team di marketing per sviluppare e implementare strategie di comunicazione efficaci.
Mantenimento di un ambiente di lavoro professionale. Sarai responsabile del mantenimento di un ambiente di lavoro ordinato e organizzato, che rispecchi l'immagine professionale dell'azienda.
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
Preferibile esperienza precedente in un ruolo di front office o di servizio clienti
Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di lavorare in team
Capacità di gestire situazioni stressanti e di lavorare sotto pressione
Buona conoscenza della lingua inglese
Si offre iniziale contratto di 6 mese in STAGE, a scopo assunzione.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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