Umana S.p.A., per importante azienda del settore ceramico con sede in zona Savignano sul Panaro (MO), ricerca
ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE
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La risorsa si occuperà principalmente di supporto e assistenza clienti post - vendita e di risoluzione dei problemi.
Responsabilità:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per assistenza clienti
Risposta alle email dei clienti fornendo informazioni sui prodotti e risolvendo eventuali problemi
Monitoraggio e risoluzione delle reclami dei clienti
Collaborazione con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo di customer service o similare
Ottima capacità di problem solving
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, a scopo assunzione.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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