Umana S.p.A. cerca ADD. AL CENTRALINO PART-TIME CATEGORIA PROTETTA (L.68/99) per un’importante azienda del settore automotive in zona Laurentina (RM). Ti occuperai di gestire il centralino dell'azienda, rispondendo alle chiamate in entrata e indirizzandole ai reparti appropriati. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di fornire un servizio clienti eccellente. Inoltre, dovrai gestire le attività di post-vendita, utilizzando il sistema CRM per monitorare e risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti. È richiesta una precedente esperienza in un ruolo simile.
Responsabilità:
Gestione del centralino: rispondere alle chiamate in entrata e indirizzarle ai reparti appropriati.
Servizio clienti: essere il primo punto di contatto per i clienti e fornire un servizio clienti eccellente.
Gestione delle attività di post-vendita: utilizzare il sistema CRM per monitorare e risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti.
Collaborazione con altri reparti: lavorare in stretta collaborazione con altri reparti per garantire un servizio clienti efficiente e tempestivo.
Requisiti:
Essere iscritti alle liste delle categorie protette ART. 1 L.68/99.
Esperienza precedente in un ruolo simile.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Conoscenza dei sistemi CRM.
Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
Atteggiamento positivo e orientato al servizio clienti.
Disponibilità part time la mattina dalle 9.00 alle 13.00 o pomeriggio dalle 14.00 alle 19.00 dal lunedì al sabato.
Si offre contratto di somministrazione di 12 mesi con prospettiva di inserimento diretto in azienda.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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