Umana S.p.A. cerca un IMPIEGATO SERVIZIO CLIENTI per un’importante azienda del settore legno e arredo, in zona Montirone (BS).
La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza sia in fase di preventivazione che nel post-vendita. Avrà la responsabilità di inserire gli ordini e di monitorarne l'avanzamento, assicurandosi che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti e fornire assistenza pre e post-vendita.
Gestione reclami: risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale.
Monitoraggio e gestione ordini: assicurarsi che gli ordini dei clienti vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
Processo di fatturazione e gestione dei resi: gestire la fatturazione e i resi dei clienti, assicurando la massima soddisfazione del cliente.
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori).
Esperienza pregressa in ruoli di servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di problem solving e di gestione dei reclami.
Offresi contratto di somministrazione iniziale, finalizzato all'ussunzione diretta in azienda.
La ricerca ha carattere di urgenza.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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