Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI POST VENDITA per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai di gestire le attività post vendita, fornendo supporto alla rete commerciale e assistenza ai clienti. Sarai responsabile della gestione dei reclami, dell'elaborazione dei resi e del monitoraggio della soddisfazione del cliente. Inoltre, dovrai collaborare con il team di vendita per garantire che le informazioni sui prodotti siano aggiornate e corrette.
Responsabilità:
Gestione delle attività post vendita: dovrai occuparti di tutte le attività che seguono la vendita di un prodotto o servizio, assicurando un servizio clienti di alta qualità.
Supporto alla rete commerciale: sarai il punto di riferimento per la rete commerciale, fornendo assistenza e supporto nelle attività quotidiane.
Gestione dei reclami: dovrai gestire i reclami dei clienti, cercando di risolvere le problematiche nel minor tempo possibile.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente: dovrai monitorare costantemente la soddisfazione del cliente, al fine di migliorare continuamente il servizio offerto.
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di analisi tecnica dei prodotti
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Disponibilità a lavorare in team
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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