Umana S.p.A. cerca ADD. CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante i nostri servizi. Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente. La tua capacità di risolvere problemi e la tua attenzione al dettaglio saranno fondamentali per il successo in questo ruolo.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai i loro problemi in modo tempestivo e professionale.
Supporto post-vendita: seguirai i clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del servizio ricevuto.
Collaborazione con il team di vendita: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente: sarai responsabile del monitoraggio della soddisfazione del cliente e della risoluzione di eventuali problemi.
Requisiti:
Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di lavorare in team.
Capacità di risolvere problemi e di gestire situazioni stressanti.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
Attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
CCNL: Commercio.
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzione diretta da parte dell'azienda.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
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