Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLO SPORTELLO BANCARIO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le operazioni bancarie quotidiane, fornire un servizio clienti eccellente, risolvere i problemi dei clienti e promuovere i prodotti e servizi della banca. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi è fondamentale che tu sia professionale, cortese e in grado di gestire qualsiasi situazione con calma e competenza.
Responsabilità:
Gestione delle operazioni bancarie quotidiane. Questo include depositi, prelievi, pagamenti di fatture e altre transazioni.
Fornire un servizio clienti eccellente. Dovrai essere in grado di rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi della banca.
Promozione dei prodotti e servizi della banca. Dovrai essere in grado di identificare le esigenze dei clienti e suggerire prodotti o servizi che potrebbero essere utili per loro.
Gestione delle situazioni di reclamo. Dovrai essere in grado di gestire i reclami dei clienti in modo professionale e risolutivo.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea.
Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti, preferibilmente in un ambiente bancario.
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
Capacità di lavorare in un ambiente di squadra.
Conoscenza dei prodotti e servizi bancari.
Capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere i problemi.
Competenza nell'uso di computer e software di elaborazione dati.
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.
ORARIO: full time dal lunedì venerdì, su turno centrale
CCNL: Credito, 31 mensilità
Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione, scopo assunzione diretta da parte dell'azienda
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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