Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL FRONT OFFICE per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le attività di front office, come l'accoglienza dei clienti, la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la gestione della posta elettronica e la preparazione di documenti e report. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai un ruolo chiave nel fornire un servizio clienti di alta qualità.
Responsabilità:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: risponderai alle chiamate dei clienti, fornirai informazioni e indirizzerai le chiamate ai reparti appropriati.
Accoglienza dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, li accoglierai e li indirizzerai alle persone o ai reparti appropriati.
Gestione della posta elettronica: controllerai e risponderai alle email dei clienti, fornendo informazioni e assistenza.
Preparazione di documenti e report: preparerai documenti e report necessari, garantendo la loro accuratezza e tempestività.
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo di front office o di servizio clienti.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
Buona conoscenza dei programmi di Microsoft Office, in particolare Word ed Excel.
Capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con i colleghi.
Attenzione ai dettagli e capacità di organizzazione.
Disponibilità a lavorare su turni dalle ore 8.00 alle ore 19.00 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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