Umana S.p.A. cerca un ADDETTO alla RECEPTION per un’importante struttura ricettiva del territorio.
Si occuperà di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, fornendo informazioni e rispondendo alle loro richieste.
Sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità di comunicazione.
Inoltre, dovrà gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out, e risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere.
La conoscenza di più lingue straniere è un requisito fondamentale per questo ruolo.
Responsabilità:
Accoglienza e assistenza clienti.
Gestione delle prenotazioni: sia quelle effettuate online che quelle telefoniche.
Check-in e check-out: sarà responsabile del check-in e del check-out degli ospiti, assicurando che tutto proceda senza intoppi.
Risoluzione problemi: se un ospite ha un problema, dovrà essere in grado di risolverlo in modo efficace e tempestivo.
Requisiti:
Scuola secondaria di II livello (superiori),
Esperienza minima di 1-3 anni in un ruolo simile,
Ottime capacità di comunicazione,
Conoscenza avanzata della lingua Inglese, opzionale ma preferibile del Francese, Spagnolo o Tedesco,
Capacità di gestire le prenotazioni e il check-in/check-out,
Capacità di risolvere problemi,
Professionalità e cordialità,
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
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