Umana S.p.A.
per importante azienda di oltre 300 dipendenti operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche, ricerca un
CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99)
per la filiale di Gallarate con trasferimento definitivo a settembre sulla filiale di
Turate (CO)
Responsabilità a seguito di adeguata formazione:
Gestione delle relazioni con i clienti stranieri: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
Assistenza e supporto post-vendita: fornirai assistenza ai clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi e garantendo la loro soddisfazione.
Mantenimento del rapporto con i clienti: lavorerai per mantenere un rapporto duraturo e proficuo con i clienti, garantendo la loro fedeltà all'azienda.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente: sarai responsabile del monitoraggio della soddisfazione del cliente e della risoluzione di eventuali problemi che potrebbero influire su di essa.
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di II livello
Buone doti relazionali
Esperienza di almeno 1-3 anni nel ruolo di Customer Service per supporto clienti stranieri
Ottima conoscenza della lingua inglese
Capacità di gestire le relazioni con i clienti
Competenze nel servizio e supporto post-vendita
Requisito preferenziale la conoscenza di DDT, bolle doganali, CMR, Packing List
Capacità di mantenere un rapporto duraturo con i clienti
Competenze nel monitoraggio della soddisfazione del cliente
Capacità di risolvere problemi e gestire situazioni di stress
Si offre:
Ambiente molto stimolante, sempre in evoluzione e attento alla modernizzazione.
Iniziale contratto di un anno finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
Azienda in espansione, pro attiva e molto conosciuta sul territorio.
CCNL commercio, stipendio iniziale 1.500€ lordi per un profilo junior, fino a 2.600€ lordi per un profilo senior.
Orario di lavoro: da lunedì a venerdì full time con orario d’ufficio.
Si valuteranno solo candidati iscritti o iscrivibili alle liste del Collocamento Mirato delle Categorie Protette L. 68/99, l’assunzione infatti concorre all'assolvimento dell'obbligo di legge.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).