ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99)

Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTETTA L. 68/99 per un’importante azienda del settore calzaturiero. Ti occuperai di fornire assistenza e supporto alla rete commerciale, gestendo le richieste dei clienti e contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Inoltre, avrai la responsabilità di monitorare e analizzare le performance di vendita, fornendo report periodici alla direzione. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sul prodotto. Monitoraggio delle performance di vendita: analizzare i dati di vendita e fornire report periodici alla direzione. Soddisfazione del cliente: lavorare per garantire la massima soddisfazione del cliente, contribuendo alla sua fidelizzazione. Supporto alla rete commerciale: assistere la rete commerciale nell'attività di vendita, fornendo supporto e formazione. Requisiti: Essere in possesso della L. 68/99 come categoria protetta Esperienza di almeno 1-3 anni nel ruolo di addetto al customer service, preferibilmente nel settore calzaturiero Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Capacità di gestire il stress e di lavorare in team. Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici. Capacità di analisi e problem solving. Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend. Capacità di comunicazione e relazionali eccellenti. Formazione minima richiesta: diploma di scuola superiore o laurea. Si valuteranno solo candidati iscritti o iscrivibili alle liste del collocamento mirato (L.68/99). L'assunzione, infatti, concorre all'assolvimento degli obblighi di legge Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679). Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).