Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un’importante azienda del territorio operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche. Ti occuperai di supportare la rete commerciale, gestendo le relazioni con i clienti esteri, monitorando gli ordini e le spedizioni, e collaborando con il team di vendite per raggiungere gli obiettivi di business. Sarà tua responsabilità assicurare un servizio clienti di alta qualità, rispondendo tempestivamente alle richieste e risolvendo eventuali problemi.
Responsabilità:
Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
Monitoraggio degli ordini e delle spedizioni: dovrai assicurarti che gli ordini siano evasi in modo tempestivo e che le spedizioni arrivino a destinazione senza intoppi.
Supporto alla rete commerciale: lavorerai a stretto contatto con il team di vendite, fornendo supporto nelle attività quotidiane e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business.
Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, lavorando per risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
Requisiti:
Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo simile
Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata
Conoscenza di almeno un'altra lingua straniera
Competenze in ambito commerciale e di vendita
Capacità di gestire le relazioni con i clienti
Competenze organizzative e di problem solving
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Disponibilità a viaggiare per lavoro
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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