Hotel Management Intern

Bluserena Hotels & Resorts è uno dei principali gruppi alberghieri in Italia, focalizzato nel segmento vacanze famiglia in resort mare e montagna. E’ riconosciuta come gruppo alberghiero, sinonimo della vacanza indimenticabile per tutta la famiglia. Bluserena oggi è presente con 13 strutture 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo e Piemonte, per un totale di circa 4,200 camere, un fatturato annuo di oltre 95 milioni di euro e 2,500 dipendenti durante il periodo di piena attività. Il nostro obiettivo è quello di dedicare la massima attenzione ai nostri ospiti e al personale che lavora con noi per offrire un’esperienza di vacanza indimenticabile per tutta la famiglia e allo stesso tempo un rapporto qualità/prezzo eccellente. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Crediamo molto nella crescita delle nostre risorse e siamo fieri ed entusiasti di avere colleghe e colleghi con carriere tutte interne a Bluserena che si sono affermati passando da percorsi di stage a posizioni manageriali. Per la posizione di Internship in Hotel Management (stage in Direzione di Hotel) siamo alla ricerca di candidati talentuosi e appassionati al mondo Hospitality da inserire alla partenza della stagione estiva 2024. La/lo stagista sarà inserita in affiancamento all’Hotel manager e allo staff di Direzione dell’hotel, supportando l’operatività generale del resort e approfondendo tematiche dei vari reparti. In questo percorso la/lo stagista avrà modo di fare un’esperienza pratica di gestione di un Resort, nelle attività di back office, in aiuto nella gestione amministrativa e organizzativa di tutti i reparti, nel contatto con il cliente interno ed esterno, nell’animazione. A fronte dello stage è previsto il riconoscimento di un rimborso spese OBIETTIVI DEL TIROCINIO/STAGE In supporto al rispettivo Hotel manager, la/lo stagista avrà la possibilità di acquisire esperienza e professionalità nel settore, curando le seguenti attività: • Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori • Supportare la supervisione dei reparti operativi dell’Hotel • Supportare nella relazione con gli ospiti, al fine di offrire un ottimo servizio, anticipando le loro richieste ed eventualmente nella gestione del Complaint • Collaborare per garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali • Collaborare per garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente • Supportare le attività di monitoraggio dell’animazione • Predisporre reportistica sulle attività svolte e andamento. CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE • Passione per il mondo Hospitality, eventuale precedenti esperienze varie in ambito ricettivo saranno gradite • Diploma o Laurea preferibile se in ambito turistico/alberghiero • Buona conoscenza pacchetto Office • Spiccate doti organizzative • Ottime doti di comunicazione e standing • Orientamento al cliente e proattività • Capacità di lavorare in team • Affidabilità e serietà • Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio • Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva • La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale. SEDI DI LAVORO La posizione è aperta per le seguenti strutture: Serena Majestic Hotel Residence, Montesilvano, Pescara, Abruzzo Granserana Hotel, Torre Canne, Brindisi, Puglia. Torreserena Resort, Ginosa Marina, Taranto, Puglia. Kalidria Hotel & Thalasso Spa, Castellaneta Marina, Taranto, Puglia. Alborea Ecolodge Resort, Castellaneta Marina, Taranto, Puglia. Valentino Resort, Castellaneta Marina, Taranto, Puglia. Calanè Resort, Castellaneta Marina, Taranto, Puglia. Serenè Resort, Marinella di Cutro, Crotone, Calabria. Sibari Green Resort, Sibari, Cosenza, Calabria. Serenusa Resort, Licata, Agrigento, Sicilia. Calaserena Resort, Maracalagonis, Cagliari, Sardegna. Is Serenas Badesi Resort, Badesi, Sassari, Sardegna. Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (legge 903/77)