Istituto Tecnico Superiore per la Mobilità Sostenibile nel trasporto merci e persone

I project work aziendali realizzati dagli allievi dell'ITS MO.ST. possono essere considerati validi esempi di storie di successo. Il project work è il progetto su cui viene costruito l'elaborato di stage aziendale; pone l'allievo di fronte a problemi di reale interesse per le imprese, per i quali occorre ricercare soluzioni rigorose, concrete e realizzabili rispettando i tempi e i costi previsti per i progetti.

Vi presentiamo il progetto "La logistica intelligente" realizzato in collaborazione con l'azienda LEROY MERLIN ITALIA.

L'allievo Andrea ha svolto il suo stage presso l'area aziendale del "Post vendita" per l'assistenza in garanzia dei prodotti mal funzionanti e/o resi da clienti finali, dove ha sviluppato uno strumento innovativo capace di evitare ritardi nella lavorazione delle pratiche di post vendita e agevolare la supply chain di negozio in fase di consegna merce al corriere.

L'allievo si è servito del sistema informativo aziendale "Saveo" che gli ha permesso di gestire in maniera semplice e integrata i casi di post-vendita dei clienti e gli accordi con i fornitori. Durante il lavoro svolto tramite il gestionale, lo studente ha rilevato alcuni gap che rallentavano il processo post-vendita in termini di tempi e di costi. L'allievo ha proposto e creato una piattaforma software (su base Excel) condivisa tra l'addetto ricevimento resi e l'addetto alle spedizioni magazzino in grado di risolvere tali gap e integrarsi perfettamente con il sistema informativo aziendale. La piattaforma consente di realizzare un inventario aggiornato di tutti i prodotti oggetto di reso o spedizione, nonché l’attivazione delle richieste di pezzi di ricambio (in caso di articolo difettoso) facilmente individuabili dal file inventariato. Con tale sistema è possibile reperire facilmente il prodotto e la lettera di vettura al momento della consegna del collo al corriere in tempo reale, evitando cambi di prodotto o ritardi nelle consegne; inoltre, il magazzino riceve contestualmente l’informativa di spedizione, in modo tale che l’operatore riesca a reperire facilmente gli articoli in attesa di riparazione consultando il file inventariato dedicato.