Fondazione ITS del Turismo e dell’Ospitalità

“MANAGER DI HOTEL E RISTORANTI INTERNAZIONALI” prepara professionisti qualificati da inserire in aziende del settore Turismo e Ospitalità, capaci di rispondere ai bisogni professionali e di competenze espressi dal mercato.

In particolare, le competenze riferite a questa figura professionale sono:

• garantire una corretta gestione dell'impresa turistico-ricettiva, coordinando le diverse funzioni aziendali; 
• collaborare alla corretta implementazione delle politiche aziendali definite dalla proprietà;
• analizzare ed interpretare il mercato, la concorrenza e la domanda turistica; 
• definire e implementare, condividendole con gli attori pubblici e privati del territorio, le azioni di marketing e promozione;
• collaborare alla definizione del budget aziendale e alla verifica degli obiettivi economico-finanziari;
• gestire l’organizzazione e lo sviluppo dei servizi F&B in ambito Hotel e Ristoranti;
• definire e coordinare un piano della qualità dei servizi offerti;
• avere familiarità con la lingua inglese e predisposizione al lavoro di gruppo, capacità negoziali;

“INTERNATIONAL TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT” prepara professionisti qualificati da inserire in aziende del settore Turismo e Ospitalità, capaci di rispondere ai bisogni professionali e di competenze espressi dal mercato.

In particolare, le competenze riferite a questa figura professionale sono:

• lavorare con elevata professionalità nel settore turistico di alta gamma;
• sviluppare una vocazione e una disponibilità alla mobilità internazionale;
• coordinare le differenti figure operanti nel settore dell’hotellerie;
• maturare le abilità necessarie a gestire team multiculturali e a relazionarsi con clienti provenienti da tutto il mondo;
• analizzare ed interpretare il mercato, la concorrenza e la domanda turistica;
• definire e implementare, condividendole con gli attori pubblici e privati del territorio, le azioni di marketing e promozione;
• sviluppare l’esperienza di un’eccellente ed esclusiva gestione delle strutture e del servizio;

“DIGITAL MARKETING AND HOSPITALITY MANAGEMENT” prepara professionisti qualificati da inserire in aziende del settore Turismo e Ospitalità, capaci di rispondere ai bisogni professionali e di competenze espressi dal mercato.

In particolare, le competenze riferite a questa figura professionale sono:

• conoscenza delle tecniche di comunicazione, capacità di pianificare e coordinare tutte le strategie di comunicazione online, a partire dalla definizione del budget;
• conoscenza delle principali piattaforme digitali per il turismo e delle tecnologie per attivare e abilitare processi di innovazione all’interno del settore;
• saper sviluppare campagne di marketing digitale. Utilizzo di Google Adwords e Facebook Adv;
• monitorare i tassi di conversione delle campagne, definire le social media strategy, definire le strategie di CRM online, migliorare le performance del sito web aziendale;
• attuare e realizzare dei piani strategici di marketing, volti a raggiungere gli obiettivi commerciali dell’impresa;
• utilizzare le conoscenze di statistica, applicandole sia alle indagini di mercato che allo studio di variabili psicologiche e sociologiche;
• avere familiarità con la lingua inglese, predisposizione al lavoro di gruppo, capacità negoziali;

 “DIGITAL TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT” prepara professionisti qualificati da inserire in aziende del settore Turismo e Ospitalità, capaci di rispondere ai bisogni professionali e di competenze espressi dal mercato.

In particolare, le competenze riferite a questa figura professionale sono: 

• garantire una corretta gestione dell’impresa turistico-ricettiva e coordinare le diverse funzioni aziendali;
• analizzare e interpretare il mercato, la concorrenza e la domanda turistica;
• utilizzare in modo ottimale le risorse ambientali per garantire un turismo sostenibile;
• coordinare le differenti figure operanti nel settore dell’hotellerie;
• monitorare i tassi di conversione delle campagne, definire le social media strategy, le strategie di CRM online e migliorare le performance del sito web aziendale;
• realizzare piani strategici di marketing volti a raggiungere gli obiettivi commerciali dell’impresa;
• definire e coordinare un piano della qualità dei servizi offerti, rivolto sia a clienti che dipendenti;
• avere familiarità con la lingua inglese e predisposizione al lavoro di gruppo, capacità negoziali;